我为群众办实事 | 罗湖在全市率先推出智慧用水监控 守护独居老人安全
近日
在罗湖区独居长者的家里
多了一个“小帮手”
TA能通过智慧监控
更好守护独居长者居家安全
让我们一起来看看吧！
为深入开展党史学习教育，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，罗湖区与深圳市水务集团政企联合，在全市率先推出“智慧用水监控”项目，守护辖区长者居家安全。目前“智慧用水监控”已经在黄贝、翠竹两个街道试点，接下来将惠及辖区全部有需求的独居老人。
这“小帮手”拥有怎样的神奇魔力？
带你来揭晓
“智慧用水监控”
通过市水务集团智慧载体——“智能水表”实现，该水表创新应用物联网、AI智能、大数据等新技术，当独居长者出现突发事件导致用水异常时，第一时间预警社区，主动上门做好守护服务，实现从“接诉即办”到“未诉先办”，高效破解独居老人居家养老难题。
早在3月2日，罗湖区水务局即与市水务集团正式成立关爱守护长者工作项目组。同时，罗湖区政务服务数据管理局、区民政局、街道办等相关工作人员加入，组建智慧守护独居老人微信工作群，针对试点范围、工作流程、预警规则、软硬件对接、数据共享方式等进行深入探讨交流。
通过多方位、多频次的协商沟通，深圳市水务集团构建专项平台功能与政府的智能平台“事件通”互相打通，实现数据连接，最终于6月9日实现了预警服务的推送。
目前，这一服务具体如何实现？
我们接着来看
工作人员先后深入罗湖区各街道开展独居长者居家养老情况调研，聚焦长者主要存在突发晕倒、滑倒等问题，综合独居老人用水规律，将12小时用水量小于2升或者大于500升的情况判断为异常，并由此触发预警。
水量预警发出后，将通过“事件通”掌上平台，第一时间将预警信息分发到对应社区，并转至负责的民政专干或网格员，支持通过电话联系、上门核实等方式查看独居长者情况，及时处置预警情况，并将处置结果通过掌上平台进行反馈，构建预警信息处置“全闭环”。
“智慧用水监控”守护独居老人项目现已经在黄贝、翠竹两街道试点。工作人员通过情况摸排和提前沟通，逐户上门派发《告知书》，为长者详细讲解“智能水表”智慧守护独居老人的服务内容。
“智慧用水监控”服务为独居长者
打造适老化居家养老环境
充分体现了对独居长者的关爱和守护
得到不少市民群众的认可和支持
居住在黄贝街道东深小区的高老太太今年已经85岁了，身体健朗，她习惯了一人住。儿子高先生说：“虽然请了钟点工给母亲做饭，但平时兄弟姐妹没有跟老母亲住在一起，有时候还是有点担心，‘智慧用水监控’可以更好保障母亲的安全，也能减少我们的担忧。”
创新技术投入现实使用
在于落实、在于细节，更在于人
智能设备的加持
让守护独居长者工作更温情、更从容
接下来，罗湖将持续推进“我为群众办实事”
让群众获得感成色更足、幸福感更可持续
统筹整合：新时代新罗湖
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